Politique de confidentialité

Marque : biovra
Email : support@biovra.store
Téléphone : +33 1 43 73 65 57
Adresse : 11 av. Philippe Auguste, 75011 Paris, France

1. Introduction

Votre confiance est essentielle pour nous. Cette politique de confidentialité explique de façon claire comment biovra traite vos données personnelles lorsque vous naviguez sur notre site ou passez commande. Nous voulons rester transparents et vous permettre de garder le contrôle.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est : biovra, 11 av. Philippe Auguste, 75011 Paris, France.
Contact : support@biovra.store

3. Données collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires :

  • Données d’identité : nom, prénom, adresse postale, e-mail, téléphone.

  • Données de commande et paiement : informations liées à vos achats (paiements sécurisés par nos prestataires).

  • Données de compte : identifiants, préférences, historique d’achats.

  • Données de navigation : cookies techniques et statistiques anonymisées.

4. Finalités et bases légales

Vos données sont utilisées pour :

  • Exécution du contrat : gestion des commandes, livraisons, factures.

  • Service client : répondre à vos demandes.

  • Obligations légales : facturation et comptabilité.

  • Consentement : envoi de newsletters, offres promotionnelles, cookies non essentiels.

  • Intérêt légitime : sécurité du site, prévention de la fraude, amélioration continue.

5. Durées de conservation

  • Données de commande : 10 ans (obligations comptables).

  • Données de compte : actives tant que vous utilisez le service, puis archivées jusqu’à 5 ans.

  • Données marketing : 3 ans après le dernier contact.

  • Cookies : durée maximale 13 mois.

6. Partage des données

Nous partageons vos informations uniquement avec :

  • Nos prestataires de paiement sécurisés.

  • Les transporteurs pour la livraison de vos commandes.

  • Notre hébergeur et prestataires techniques garantissant la sécurité du site.

Aucun transfert hors de l’Union européenne n’a lieu sans garanties appropriées (clauses contractuelles types ou équivalents).

7. Cookies

Notre site utilise :

  • Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement (panier, connexion).

  • Cookies statistiques : pour comprendre l’usage du site.

  • Cookies publicitaires : uniquement si vous donnez votre accord.

Vous pouvez gérer vos préférences via la bannière de consentement affichée lors de votre visite.

8. Sécurité

Nous protégeons vos informations par des mesures adaptées : chiffrement des connexions, accès restreints, sauvegardes régulières et suivi technique permanent.

9. Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander :

  • Accès à vos données.

  • Rectification ou mise à jour.

  • Suppression (sauf obligations légales de conservation).

  • Opposition à certains traitements (ex. prospection).

  • Portabilité de vos données.

  • Retrait de votre consentement.

Pour exercer vos droits, contactez : support@biovra.store.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL.

10. Modifications

Cette politique pourra évoluer en fonction des ajustements légaux ou techniques.  La poursuite de l’utilisation de notre site implique l’acceptation de la version la plus récente de cette politique.